おかえりなさい！

帰ってきました！

昨日MDR-EX90SLの修理が完了したと連絡が入ったので、今日はどしゃぶりの中、取りに出かけてきました。

 

 

 

 

 

帰ってきたMDR-EX90SLは、青いプチプチにくるまれていました。

 

 

 

プチプチを取ると、見覚えのあるパッケージです。

 

 

 

中身は、保証書以外の付属品がすべてそろって入っていました。

 

 

 

 

 

修理状況（結果）ですが、予想通り部品交換などの対応ではなく、完全に「商品交換」となりました。

さすがにあそこまで行くと、修理は無理か、逆にコストがかかるのでしょうかね。

 

修理の際には付属品も含め、すべて販売店側に出したので、本革ケースやイヤーパッド、延長ケーブルなどはひとつずつしか持っていません。

今回は、本体だけでなく本革ケースや延長ケーブルなどの付属品も新品になって返ってきました。

 

う～ん、会いたかったよ～！

 

 

早速私の最強コンビ（MZ-RH1とMDR-EX90SL）で聴いてみましたが、やはりいいですね。

MDR-EX85SLとは違います。一週間ほど音楽聴くのも不満になってしまっていたのですが、やっと戻ってきました、この環境が。

音の方は、以前とは若干音が変わっているような気がします。

なんとなくシャリついている感じですが、気のせいかも知れませんし、このシャリシャリ感は嫌いじゃないです。

一週間MDR-EX85SLで過ごしたことで、MDR-EX90SLの不満も全く感じませんし、全く良いことづくしです(^-^)

 

 

 

ここで、気になる交換費用ですが・・・

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

なんとタダでした！

 

絶対有償だと思って、（お金もないですし）非常に悩んでいたのですが、無償で交換でした！！

先日のコメントでHIROさんやnonbiriさんがおっしゃったとおりの展開で、嬉しい限りです。

そのコメント欄で、私は「カスタマーが破損しても良い待遇だったら、もう私は一生Sonyについていきます。」と書きましたが、これでもう一生ついていくことが確定しました！！！

 

どう考えても今回は客（私）のミスですから、メーカーとしては当然無償で交換することは無いのですが、だからこそ嬉しい！！！！！

 

このblog、開発者やサポートの方が見ていたのかなぁなんて（当然そんなことはないだろう）妄想を抱いたりして・・・(^^;

あの壊れ方をしたMDR-EX90SLは世界にひとつしかありませんから、サポートの方が「blogの画像と現物が全く同じ壊れ方だし、あんなに壊したことに悲しんでくれているんだから無償にしよう」なんて『愛』が・・・ね(^^;;

 

まあサポート担当が独断でそういうことを決められるはずはないので、そんなことは無いでしょうが。

 

 

それに、無償交換だけでなく、対応も早かったと思いますね。私は2007.05/23(Wed)に修理に出しましたが、わずか一週間(2007.05/30(Wed))で完了の電話が返ってきましたから。

 

この対応の良さは、非常に助かりました。

開発者の方、サポート担当の方・・・そしてSonyのみなさんへ、この場でお礼申し上げます。

ありがとうございました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

約一年間使ってきた前の相棒は壊してしまったけれど・・・これからは、新しい相棒です。

 

もう絶対、壊さないから！

だから、これから、よろしく。

 

 

今回は、『モノづくり』と、『愛』と・・・色々なことを学べました。ありがとう。本当に。

I LOVE YOU・・・

コメント 3

おぉ、良かったですね～♪
愛が伝わったんですね、愛が(^^;;;
by かつぽん (2007-06-01 00:42) 

＞かつぽんさん、nice!、コメントありがとうございます
私がこいつを壊してしまったことで、またひとつ、大切なものを学べた気がします。

そう・・・それは『愛』・・・です・・・ね。
ギャーギャー騒げば無償になるだろうなんて下心は・・・抱いていま・・・せ・・・・・・（爆）

まあ茶番は置いておいたとしても、今回は非常に助かりましたし、これからもいっそう大事に使っていきたいと思いましたし、（つくって頂いた方々には申し訳ないですが）私にとってはよい機会だったのかも知れませんね。
by Riever (2007-07-01 04:27) 

＞ふろすさん、nice!ありがとうございます
by Riever (2007-07-01 04:28)